商家被抽检不合格找上一级厂家怎么办

商家应停止销售并退货，同时通知上一级厂家。依据《产品质量法》等，不合格商品需立即停售，退货并通报相关部门。未及时处理可能导致更严重的法律后果及信誉损失。
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应停售退货并通报。具体操作：1. 立即下架不合格商品，停止销售；2. 受理消费者退货要求，确保消费者权益；3. 及时通知上一级厂家，协同处理后续事宜，如召回、改进等；4. 配合工商部门调查，接受相应处罚，并改进以避免再次发生。
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常见处理方式为停售、退货并通知厂家。选择处理方式时，应根据抽检结果及商品实际情况，迅速响应工商部门要求，并与厂家沟通后续处理事宜，确保合规处理。