但商家说洗过了就不能退换，我该怎么解决？
嘉兴市南湖区律师
2025-06-24
您有权要求退换。依据《消费者权益保护法》，商品应满足正常使用需求，洗后异味可能涉及质量问题。不及时处理，您可能损失购物款项且无法获得合适商品。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可退换。操作如下：1.先与商家沟通，说明问题并要求退换；2.若商家拒绝，拨打消费者权益保护协会电话投诉；3.保留购物凭证，如问题依旧未解决，可考虑通过法律途径维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、投诉、诉讼。优先与商家协商，无果后向消协投诉，仍无法解决可考虑法律诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。
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